Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Vertragstypen
Mit der NexTao GmbH können Kunden vier Arten von Verträgen abschließen:
1.a. Werkvertrag
Unter einen Werkvertrag fallen Leistungen wie die Erstellung von Webseiten und Online-Shops, die Gestaltung von Grafiken (digital oder für den Druck, z.B. Banner, Pop-ups, Flyer, Plakate, Broschüren) und die Erstellung oder der Schnitt von Videos.

Besonderer Hinweis beim Redesign einer Webseite oder eines Online-Shops:
Eine Neugestaltung oder Überarbeitung einer Webseite oder eines Online-Shops kann dazu führen, dass sich die Positionierung der Seite in den Suchmaschinen verschlechtert. Die NexTao GmbH übernimmt keine Haftung für eventuelle Verschlechterungen der Suchmaschinenpositionierung.

1.b. Dienstleistungsvertrag
Unter einen Dienstleistungsvertrag fallen Leistungen, wie die Suchmaschinenoptimierung, Social-Media-Kampagnen, Pressemitteilungs-Kampagnen und gemischte Werbekampagnen.

Besonderer Hinweis zur Suchmaschinenoptimierung:
Die NexTao GmbH optimiert Webseiten und Online-Shops nach bestem Wissen und Gewissen. Dennoch kann es vorkommen, dass sich die Positionierung der Seite in den Suchmaschinen verschlechtert. Die NexTao GmbH übernimmt keine Haftung für eventuelle Verschlechterungen der Suchmaschinenpositionierung.

1.c. Hosting / Pflege – Vertrag
Der Kunde hat die Möglichkeit, mit der NexTao GmbH einen gesonderten Hosting-Vertrag abzuschließen. Im Rahmen dieses Services übernimmt die NexTao GmbH die technische Speicherung, Aktualisierung und Pflege der Domain und Webseite / Online Shop. Bitte beachten Sie jedoch, dass rechtliche Aktualisierungen der Webseite / Online Shop davon ausgenommen sind. Diese Verantwortung trägt weiterhin der Kunde.

1.d. Kostenpflichtiger Beratungstermin

Vor der Initiierung jedes Projekts, damit gemeint sind:
Webseiten
Online-Shops
Offline-Präsentationen
Videoproduktion
etc.
ist ein Beratungsgespräch mit der NexTao GmbH obligatorisch.
Ausnahmen bilden kleinere Grafikdesign-Aufgaben, bei denen ein klar definiertes Briefing des Kunden vorliegt.
Innerhalb dieser bis zu drei Stunden dauernden Beratung erläutert die NexTao GmbH zusammen mit dem Kunden essenzielle Aspekte des Projekts.

Dazu gehören:
Projektziel
Projektdauer
Projekt-Budget
Analyse der Zielgruppe und der Konkurrenz
Festlegung der Projektstrategie
Identifizierung des benötigten Projekt-Contents
Design- und Markenfragen
Das Beratungsgespräch wird ausschließlich telefonisch oder per Videocall durchgeführt. Die Kosten für das Beratungsgespräch sind vom Kunden im Voraus zu begleichen. Weitere Einzelheiten zur Durchführung und Bezahlung des Beratungsgesprächs sind Vertrags-individuell festzulegen.

1.e. Zahlungsoptionen
Nach Abschluss des Vertrags und Beginn des Projekts (nach dem Beratungstermin) stehen dem Kunden zwei Zahlungsoptionen zur Verfügung:
Vollzahlung: Der Kunde begleicht die gesamte Summe in einer einzigen Zahlung.

Ratenzahlung: Der Kunde begleicht die Summe in vereinbarten Ratenzahlungen. Die genaue Anzahl, Höhe der Raten sowie Laufzeit und Zahlungsziele wird im Vertrag festgelegt.
Bitte beachten Sie: Bei einer Ratenzahlung ist der Kunde verpflichtet, alle Raten wie im Vertrag vereinbart zu zahlen. Möchte der Kunde den Vertrag vorzeitig kündigen, ist er dazu verpflichtet, den vollständigen Restbetrag unverzüglich nach der schriftlichen Kündigung zu begleichen.

1.f. Vorkasse bei besonderen Leistungen
Es gibt bestimmte Leistungen, wie Programmierarbeiten (z.B. Plugins), und Inhalte (z.B. Bilder), Werbebuchungen (z.B. Ad-Kampagnen), welche die NexTao GmbH bei Drittanbietern erwerben muss. Die Kosten dafür sind vom Kunden im Voraus per Überweisung auf das Konto der NexTao GmbH zu entrichten und können nicht in Raten bezahlt werden.

Wenn beispielsweise die NexTao GmbH eine Lizenz für die Plugin-Nutzung für ein ganzes Jahr bei einem Drittanbieter bucht, muss der Kunde den vollen Jahresbeitrag im Voraus auf das Konto der NexTao GmbH überweisen. Die genauen Kosten und Zahlungsbedingungen für solche besonderen Leistungen und Inhalte werden im jeweiligen Einzelfall mit dem Kunden abgestimmt und schriftlich im Vertrag festgehalten.

1.g. Vertragsdauer
Verträge mit der Nextao GmbH können auf verschiedene Laufzeiten abgeschlossen werden: monatlich, quartalsweise, halbjährlich sowie für Zeiträume von 12 oder 24 Monaten.

1.h. Zahlungsmodalitäten
Alle Zahlungen an die NexTao GmbH erfolgen entweder per Überweisung auf das im Vertrag angegebene Bankkonto oder via PayPal (bitte beachten und akzeptieren Sie die AGB von PayPal Europe). Andere Zahlungsformen werden nicht akzeptiert.

1.i. Fristen und Abnahme
Im Vertrag zwischen dem Kunden und der NexTao GmbH wird eine spezifische Frist für die Fertigstellung des Werks oder der Dienstleistung festgelegt. Nach Abschluss der Arbeiten ist es die Pflicht des Kunden, das Werk oder die Dienstleistung schriftlich via E-Mail oder Chat-Tools (z.B. whatsapp) abzunehmen (siehe dazu das Abnahmeprotokoll). Mündliche Abnahmen sind nicht zulässig und werden von der NexTao GmbH nicht akzeptiert.

1.j. Übertragung von Eigentum und Rechten
Es ist zu beachten, dass alle erbrachten Leistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Webseitengestaltung und Videos, Eigentum von der NexTao GmbH bleiben. Dies gilt bis zur vollständigen Begleichung der ausgestellten Rechnung. Erst nach vollständiger Zahlung geht das Eigentum an den genannten Leistungen auf den Auftraggeber über.

2. Mitwirkungspflicht des Kunden
2.a. Content-Übermittlung 
Nach Abnahme des ersten Entwurfs/Skizze für eine Webseite, Online-Shop, Offline-Präsentation oder Druckmedium ist der Kunde dazu verpflichtet, alle relevanten Materialien, die zur Fertigstellung des Projekts benötigt werden, an die NexTao GmbH zu übermitteln. Dies beinhaltet, ist aber nicht beschränkt auf, Fotos, Bilder, Videos, Texte und sonstige relevante Inhalte (z.B. Angaben für das Impressum, AGB usw.).

2.b. Content-Qualität und Prüfung
Fotos, Bilder und Videos sollten vom Kunden in hoher Auflösung bereitgestellt werden. Der Kunde ist verantwortlich dafür, dass alle bereitgestellten Materialien den geltenden rechtlichen Bestimmungen entsprechen und keine Rechte Dritter verletzt werden.

Vor der Übergabe an die NexTao GmbH hat der Kunde alle bereitgestellten Materialien auf ihre Richtigkeit und Vollständigkeit zu prüfen (siehe 3.a. und 4.a.). Die NexTao GmbH übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für Fehler oder Unvollständigkeiten in den vom Kunden bereitgestellten Materialien.

2. c. Verantwortung für Druckdateien
Falls der Kunde eine fertige Druckdatei liefert, die von der NexTao GmbH lediglich in den Druck gegeben wird, liegt die Verantwortung für die Qualität des Druckergebnisses beim Kunden. Eventuelle Mängel, die auf der bereitgestellten Druckdatei beruhen, fallen in die Verantwortung des Kunden.
Falls dagegen die NexTao GmbH die Druckdatei erstellt, übernimmt sie die Verantwortung für die Qualität des Druckergebnisses. Sollten Mängel auftreten, die auf der von der NexTao GmbH erstellten Druckdatei beruhen, trägt die NexTao GmbH die Verantwortung dafür.

3. Prüfungspflicht des Kunden
3.a. Inhalte auf der/dem Webseite/Online Shop/Offline Präsentation/Druckmedium
Der Kunde ist verpflichtet, alle grafischen und textlichen Inhalte der/des Webseite/Online Shops/Offline Präsentation/Druckmediums, insbesondere Rechtstexte (z.B. Datenschutz, Impressum, AGB), einer rechtlichen Prüfung oder der Kontrolle durch einen Fachanwalt zu unterziehen. Änderungen sind der NexTao GmbH schriftlich per E-Mail oder Chat-Tools (z.B. whatsapp) mitzuteilen. Ausgeschlossen von dieser Regelung sind die von der NexTao GmbH bereitgestellten grafischen oder audiovisuellen Inhalte ohne Text / gesprochenen Text.

3.b. Aktualisierung von Texten
Alle Anfragen zur Textänderung sind seitens des Kunden schriftlich per E-Mail oder den genutzten Chat-Tools (z.B. WhatsApp) an die NexTao GmbH zu richten. Nach Durchführung der Änderung auf der/dem Webseite/Online Shops/Offline Präsentation ist es Aufgabe des Kunden, die Richtigkeit und Vollständigkeit schriftlich per E-Mail oder Chat-Tools (z.B. WhatsApp) an die NexTao GmbH zu bestätigen.

3.c. Regelmäßige Prüfung der/des Webseite/Online Shops/Offline Präsentation
Es ist Pflicht des Kunden, in regelmäßigen Abständen die Funktionalität der/des Webseite/Online Shops/Offline Präsentation in Hinblick auf Vollständigkeit, rechtliche Einwandfreiheit, Darstellung, Formulare und Bestellprozesse zu überprüfen.

4. Rechteübertragung seitens des Kunden und Haftungsausschluss
Bitte beachten Sie hierzu auch 1.j. Übertragung von Eigentum und Rechten

4.a. Inhalte & Medien, welche vom Kunden bereitgestellt wurden
Der Kunde versichert, über die erforderlichen Rechte bzw. Lizenzen für die auf der Webseite/Online Shop/Offline Präsentation/Druckmedium verwendeten Inhalte (z.B. Bilder, Videos, Texte, Musik) zu verfügen.
4.b. Inhalte & Medien, welche von der NexTao GmbH bereitgestellt wurden
Die NexTao GmbH versichert, über die erforderlichen Rechte bzw. Lizenzen für die auf der/dem Webseite/Online Shop/Offline Präsentation/Druckmedium des Kunden verwendeten Inhalte zu verfügen.

4.c. Nutzungsrechte des Kunden bei Inhalten & Medien, welche von der NexTao GmbH bereitgestellt wurden
Alle von der NexTao GmbH für den Kunden bereitgestellten oder erstellten Medien/Inhalte (wie beispielsweise Bilder, Fotos, Texte, Programmierarbeiten, Plugins) dürfen ausschließlich für das spezifische Online-/Offline-Projekt oder Druckmedium verwendet werden, für das sie produziert wurden. Eine darüber hinausgehende Nutzung ist nicht gestattet.

Insbesondere ist es dem Kunden untersagt, die Inhalte zu vervielfältigen, weiterzuverkaufen oder für andere Projekte zu verwenden. 
Eine Ausnahme von der Regelung bilden unveränderte Logo-Grafiken. Diese darf der Kunde unabhängig vom ursprünglichen Verwendungszweck und ohne zeitliche Begrenzung für eigene Zwecke nutzen. Dabei muss die unveränderte Form, also das Original-Design des Logos, beibehalten werden.
Jegliche Modifikationen, Vervielfältigungen des Endprodukts oder Entwurfs zum Zweck des Weiterverkaufs und Nutzung für Dritte sind jedoch ausgeschlossen.

4.d. Texte
Der Kunde übernimmt die alleinige rechtliche Verantwortung für die Korrektheit und Vollständigkeit aller schriftlichen und gesprochenen Inhalte auf der/des Webseite/Online Shops/Offline Präsentation/Druckmediums. Die NexTao GmbH trägt keinerlei Verpflichtung, Texte, die im Auftrag des Kunden erstellt wurden (durch Textagenturen, KI erstellte Texte, durch die NexTao GmbH formulierte Texte), auf Vollständigkeit oder rechtliche Konformität zu überprüfen. Diese Verantwortung trägt der Kunde uneingeschränkt.

4.e. Rechtsberatung durch die NexTao GmbH
Die NexTao GmbH bietet keinerlei Rechtsberatung. Jedoch kann auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden die NexTao GmbH die Erstellung von Rechtstext-Entwürfen (z.B. Datenschutz, Impressum, AGBs usw.)  durch Dritte veranlassen und diese dem Kunden zur Prüfung vorlegen. Die Entscheidung über die Verwendung dieser Entwürfe auf der/dem Webseite/Online Shop/Offline Präsentation/Druckmedium trifft ausschließlich der Kunde und setzt voraus, dass er diese Entwürfe sorgfältig selbst oder anwaltlich prüft/prüfen lässt.

5. Bearbeitung, Wartung & Updates
5.a. Automatisierte Wartung & Updates
Die NexTao GmbH führt automatisierte Updates für Content-Management-Systeme (CMS) und Plugins durch. Ausnahmen bilden Webseiten/Online Shops, bei denen der Kunde ausdrücklich keine Updates wünscht oder den Wechsel auf ein modernes CMS ablehnt, sowie Fälle, in denen Updates Fehler auf der/dem Webseite/Online Shop verursachen.

5.b. Aktualisierung von Rechtstexten
Grundsätzlich werden keine automatisierten Aktualisierungen von Rechtstexten durchgeführt (siehe 3.b., 4.d. und 4.e.). Daher ist der Kunde verpflichtet, Rechtstexte in regelmäßigen Abständen auf Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit selbst zu überprüfen.

Der Kunde kann aber die NexTao GmbH schriftlich beauftragen, dass Rechtstexte durch einen Drittanbieter aktualisiert werden. (siehe 5.c.)

5.c. Aktualisierung von Rechtstexten durch Dritte
Der Kunde hat die Möglichkeit, die NexTao GmbH schriftlich damit zu beauftragen, dass Rechtstexte durch einen Drittanbieter aktualisiert werden. Es ist jedoch ausdrücklich zu betonen, dass die NexTao GmbH keine Gewähr für die Rechtssicherheit der durch Dritte aktualisierten Texte übernehmen kann. Die vollumfängliche Verantwortung für die korrekte Aktualisierung und Anwendung der Rechtstexte liegt beim Kunden, unabhängig davon, ob die Aktualisierung auf Anweisung des Kunden durch einen Dritten erfolgt ist. Es wird dringend empfohlen, dass der Kunde die aktualisierten Texte durch einen Fachanwalt prüfen lässt, um sicherzustellen, dass sie den geltenden rechtlichen Anforderungen entsprechen.

5.d. Zugangsdaten für der/den Webseite/Online Shop/Offline Präsentation
Dem Kunden wird Zugriff auf seine Webseite gewährt. Dadurch ist er in der Lage, sämtliche Inhalte der Webseite selbstständig zu bearbeiten. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass Änderungen, die vom Kunden vorgenommen werden, außerhalb des Verantwortungsbereichs der NexTao GmbH liegen. So kann die NexTao GmbH bei Änderungen der/des Webseite/Online Shop durch den Kunden die Erreichbarkeit, Funktionalität und Vollständigkeit der/des Webseite/Online Shop nicht mehr garantieren (siehe 3.c. und 4.e.).

5.e. Bearbeitung der/des Webseite/Online Shop/Offline Präsentation durch den Kunden
Vor jeglichen Änderungen durch den Kunden hat dieser die NexTao GmbH schriftlich zu benachrichtigen, damit ein Backup der Seite durchgeführt werden kann. Erfolgen Änderungen durch den Kunden, kann die NexTao GmbH keine Gewähr für die Funktionalität und Vollständigkeit der/des Webseite/Online Shop/Offline Präsentation übernehmen.

5.f. Bearbeitung der/des Webseite/Online Shop/Offline Präsentation durch die NexTao GmbH
Die NexTao GmbH nimmt kleinere Änderungen an der Webseite nur auf ausdrücklichen schriftlichen Wunsch des Kunden vor. Solche kleineren Änderungen werden innerhalb einer Frist von zwei Werktagen (Montag bis Freitag) nach Erhalt der schriftlichen Anforderung umgesetzt.
Für größere Änderungen, die einen erheblichen Arbeitsaufwand erfordern, gelten gesonderte Fristen. Die genaue Dauer zur Umsetzung größerer Änderungen hängt von deren Umfang und Komplexität ab und wird im Einzelfall mit dem Kunden abgestimmt. 

6. Administration und Übernahme von Webseiten / Online Shops / Offline Präsentation durch den Kunden

Sobald der Kunde die Zugangsdaten für die Webseite/Online Shop / Offline Präsentation anfordert und übernimmt, liegt die volle Verantwortung für die Funktionalität, Aktualisierung und rechtliche Einwandfreiheit sowie für alle Inhalte der Webseite beim Kunden selbst. Der Kunde verpflichtet sich, die geltenden Gesetze und Bestimmungen einzuhalten und stellt die NexTao GmbH von jeglicher Haftung in diesem Zusammenhang frei.

6.a. Besonderheiten bei Online Shops

Wir empfehlen unseren Kunden ausdrücklich, die Funktionalität aller Zahlungsmethoden ihres Online-Shops regelmäßig zu überprüfen. Eine bewährte Methode hierfür ist die monatliche Durchführung eines Tests mit einem speziell dafür angelegten 1-Euro-Testprodukt. Dieser Test dient dazu, sicherzustellen, dass alle Zahlungsprozesse reibungslos funktionieren und beim Kauf keine Probleme auftreten. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, diese regelmäßigen Tests durchzuführen und sicherzustellen, dass der Online-Shop ordnungsgemäß funktioniert.

Version 1.0 (Stand: 08.11.2024)