Anfragen, die sich selbst sortieren.

Nur, wenn Sie das ausdrücklich wollen, und nur für klar abgegrenzte Fälle wie Eingangsbestätigungen oder reine Statusauskünfte. Standard ist der Vorschlag zur Freigabe.

Sie werden als unklar markiert und an einen Menschen gegeben, statt notdürftig beantwortet zu werden. Genau diese Grenze legen wir vorher gemeinsam fest.

Mit den gängigen Systemen ja, über deren offizielle Schnittstellen. Ein Wechsel des Postfachs oder Ticketsystems ist in aller Regel nicht nötig.

Wir klären vor dem Start, welche Daten verarbeitet werden, halten Überflüssiges heraus und arbeiten, wo möglich, mit Verarbeitung innerhalb der EU, samt Unterlagen für Ihr Verarbeitungsverzeichnis.