Vertrieb verliert Geschäft selten am Preis und oft an der Reaktionszeit. Anfragen bleiben ein paar Tage liegen, das Nachfassen vergisst jemand, und im System steht am Ende weniger, als tatsächlich besprochen wurde.
Automatisieren lässt sich alles darum herum: Eine neue Anfrage wird sofort erfasst, um öffentlich verfügbare Angaben ergänzt, nach Ihren Kriterien bewertet und der richtigen Person zugewiesen. Nachfassen läuft nach Plan, solange niemand antwortet.
Das Gespräch führen weiterhin Menschen. Aber sie führen es früher, und mit einem gepflegten Datenstand.